La bientraitance en établissement de santé

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La notion de bientraitance fait désormais partie intégrante des réflexions sur les soins et les pratiques à l’hôpital et en institution. Pour autant il s’agit de faire du lien entre le sens de cette évidence qu’est la bientraitance et l’expérience du terrain : ce lien repose sur une analyse réflexive des pratiques et de l’organisation, une remise en question et une ouverture sur une dimension humaniste.

Objectifs

  • Promouvoir la bientraitance en développant une organisation favorisante
  • Soutenir les actions de bientraitance en vue d’abolir les formes de maltraitance

Programme

Matin
  • La maltraitance en établissement
  • Violence physique – Violence morale – Privation – Isolement – Carence affective – Violences matérielles et financières – Violences médicales et médicamenteuses – Négligences passives – Négligences actives
  • Les sources potentielles de maltraitance collectives et individuelles
  • Les dysfonctionnements de la communication – La répartition des tâches – Le rapport à la souffrance et à la fin de vie – Les histoires de vie
  • Au niveau de l’équipe soignante
  • Au niveau du soignant
Après midi
  • Le maintien de la bientraitance au sein de l’organisation
  • Ethique et projet individuel
  • Des dispositifs pour la prise de parole
  • Mettre en œuvre des actions préventives
  • La perception du patient par les professionnels - L’accueil du patient - L’écoute et la disponibilité - La relation d’aide - Le respect de la personne et de ses choix de vie
  • Gestion des situations avérées de maltraitance
  • Identification et repérage – Conduite à tenir - Protocole de signalement

Intervenant

  • Mme Marie Françoise LOISEAU - Infirmière - Formatrice - Consultante

Méthodes pédagogiques

  • Cas concrets - Supports théoriques
  • Analyse réflexive - Exercices pratiques
  • Brainstorming
  • Film

Evaluation

  • Niveau 1:Evaluation de la satisfaction
  • Niveau 2:Auto-évaluation des nouvelles compétences mobilisées - Questionnaire

Les +

  • Utilisation des outils de la "Trousse de Bientraitance MobiQual"